本期2021年5月29-30日的课程是由有多年管理经验的许少忠教授带来的《市场营销战略》。本次课程将对市场的现状进行剖析;针对目前市场发展的趋势该用什么样的营销战略进行对应。
市场营销于20世纪初期产生于美国。几十年来,随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。
当今,市场营销已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。
1.客户中心导向的策略管理
2.消费市场与其购买行为
3.新产品开发与产品生命周期
4.推广策略与行销沟通
1.什么是营销?
营销(也有称为行销)是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需求,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的细分市场和适合该细分的市场供给品。
营销经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。利在:便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。
根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义:营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。
那么在了解什么是营销之后,我们接下来再看看什么是市场营销战略。
2.市场营销战略
市场营销战略是市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程 。
市场营销总战略包括:产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略等。市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程;是一个创造和反复的过程。
3.知识经济时代的市场营销战略
根据知识经济时代的基本特征,市场营销的基本战略可归结为如下几条:创新战略、人才战略、文化战略、形象战略;其中又以创新战略与形象战略更为突出。
4.创新战略
(1)观念创新。以观念创新为先导,带动其它各项创新齐头并进。创新是提高企业市场营销竞争力的最根本最有效的手段。
(2)组织创新。组织创新包括企业的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容,它是营销创新战略的保证。
(3)技术创新。随着科技进步的加快,新技术不断涌现,技术的寿命期趋于缩短,技术创新是企业营销创新的核心。
(4)产品创新。技术创新最后要落实到产品创新上,所以产品创新是关键。
(5)市场创新。营销者要善于捕捉市场机会,发现消费者新的需求,寻求最佳的目标市场。对消费者不同需求的差异中找出创新点,这是至关重要的。
在知识经济时代,创新战略是企业生存发展的生命线。观念创新是先导,组织创新是保证,技术创新是核心,产品创新是关键,市场创新是归宿。
5.形象战略
在信息爆炸的知识经济时代,产品广告、销售信息等很难引起消费者注意和识别,更谈不到留下什么深刻印象。
在此情形下,企业间竞争必然集中到形象竞争上,但是很多企业并没有足够的重视。
在知识经济时代,广告宣传也随之进入"印象时代",企业用各种广告宣传和促销手段,不断提高企业声誉,创立名牌产品,使消费者根据企业的"名声"和"印象"选购产品。
正如广告专家大卫·奥格威所说:"广告是对品牌印象的长期投资 "。
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